對于企業(yè)的來說，在其快速發(fā)展或發(fā)展的的過程中，內(nèi)部管理環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)參差不一的情況出現(xiàn)，從而制約了企業(yè)的長遠發(fā)展，為此需要加強管理，找出完善企業(yè)內(nèi)部控制管理的有效措施。

　　而CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，則能夠更好的梳理企業(yè)的內(nèi)部信息狀況，梳理清楚公司的客戶狀態(tài)，讓企業(yè)更好的進行管理。這對領(lǐng)導(dǎo)來說，還能更方便掌握客戶和員工信息，如果以銷售為主的企業(yè)，那么使用CRM是必須的。

　　那么目前比較好用的CRM系統(tǒng)是哪家呢?

　　企典CRM系統(tǒng)涵蓋了客戶全生命周期，精細化分類管理、實時追蹤、款項記錄等功能完全適配各企業(yè)的銷售流程，功能非常強大，是一款非常好用的CRM系統(tǒng)。

　　企典CRM五大功能，可以幫助企業(yè)提升銷售能力，助力業(yè)績增。

　　1、線索分配與領(lǐng)取管理。銷售人員可以可自主領(lǐng)取、退回銷售線索，也可由管理者手工分配、回收;另外企典CRM可以自定義線索回收機制，自動回收無進展線索，還支持兩種轉(zhuǎn)化模式：線索轉(zhuǎn)客戶，線索轉(zhuǎn)商機。所以使用企典CRM，可以清晰明了的分配任務(wù)，也可以減少企業(yè)對銷售人員的依賴~

　　2、客戶信息全方位管理。客戶資源支持公海領(lǐng)取、回收管理方式;客戶分類與信息條目支持自定義設(shè)置;客戶信息360°展示;客戶跟進過程管理。銷售人員可以持續(xù)跟進訪問客戶，最大效率轉(zhuǎn)化客戶~

　　3、精細化銷售過程管理。企典CRM可以靈活定義銷售推進流程與關(guān)鍵動作;銷售跟進過程實時管理;支持自定義銷售預(yù)警;銷售漏斗和銷售預(yù)測分析;銷售理單管理;自定義業(yè)績考核管理。

　　4、高效協(xié)同交易執(zhí)行。制定合同、訂單回款計劃;跟進回款計劃執(zhí)行情況;跨團隊工作協(xié)同。

　　5、客戶服務(wù)管理。管理客戶資產(chǎn);服務(wù)請求分配與執(zhí)行跟進管理;現(xiàn)場服務(wù)工單管理。

　　企典CRM系統(tǒng)還可以全面管理銷售人員每日客戶跟進狀況，查詢銷售人員客戶跟進日報表，查詢某客戶歷史跟進活動報表，到時未跟進客戶的查詢及提醒，對當(dāng)前各銷售階段的客戶清晰分類及查詢統(tǒng)計。還可以預(yù)先設(shè)置客戶每個月的預(yù)測銷售額目標(biāo)，自動匯總統(tǒng)計客戶實際完成銷售額和目標(biāo)銷售額之間的匯總統(tǒng)計表，從而對重點大客戶更好地進行管理、跟蹤。

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