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　　客戶，是所有企業(yè)的衣食父母，一個(gè)企業(yè)百分之八十的營收額是來自百分之二十的客戶，這句話是被眾多知名學(xué)者、講師掛在嘴邊。而如何發(fā)掘客戶、留住用戶，服務(wù)好客戶等，成了很多企業(yè)的難題。

　　而CRM客戶管理系統(tǒng)則可以幫助企業(yè)如何與客戶保持緊密的聯(lián)系，提高客戶滿意度、忠誠度，提供最全面的客戶服務(wù)支持;如何采用全新的信息處理技術(shù)，使業(yè)務(wù)人員能夠及時(shí)方便地了解客戶數(shù)據(jù);如何利用先進(jìn)的分析處理工具，了解市場(chǎng)需求、競爭對(duì)手狀況，將客戶的市場(chǎng)營銷、服務(wù)管理工作系統(tǒng)化、專業(yè)化和策略化，對(duì)客戶的特定要求提供個(gè)性化的、優(yōu)質(zhì)的售前，售中及售后服務(wù)等，提供完整的客戶全生命周期管理。

　　Teamface企典，一款以“以客戶為中心的”CRM管理系統(tǒng)，其功能涵蓋了客戶聯(lián)系信息管理、客戶資料管理、合同、報(bào)表、報(bào)銷、銷售漏斗等，這些功能都是需要的吧，然后加上一個(gè)用戶自定義的功能，系統(tǒng)可以自定義配置。并且Teamface企典 CRM系統(tǒng)就完全符合任何行業(yè)，任何企業(yè)使用。

　　1.以客戶為中心的CRM系統(tǒng)

　　Teamface CRM 支持客戶信息的 360° 管理，還可以通過移動(dòng)端即時(shí)訪問客戶信息，用戶隨時(shí)隨地查看所需的客戶信息，了解與客戶的歷史交易以便更好地與客戶溝通，隨時(shí)隨地完成交易。

　　通過CRM系統(tǒng)，用戶可以對(duì)客戶實(shí)行分類管理，根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等進(jìn)行分類，推送相關(guān)的產(chǎn)品，贏得更多的商機(jī)，提高成單率。

　　2、銷售自動(dòng)化

　　銷售的最終目標(biāo)，都是按時(shí)完成甚至超過計(jì)劃的目標(biāo)收入，銷售團(tuán)隊(duì)的一舉一動(dòng)都會(huì)關(guān)系到企業(yè)的整體業(yè)績。如果說CRM系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)管理人員提供一個(gè)全面的業(yè)務(wù)視圖，通過PC或者手機(jī)端，都可以了解銷售進(jìn)展情況和問題細(xì)節(jié)，那么，銷售管理層就可以根據(jù)具體情況展開具體的活動(dòng)，給銷售團(tuán)隊(duì)及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，以提升銷售人員的業(yè)績。

　　Teamface CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)提供全面完整的業(yè)務(wù)視圖，所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，及時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)。

　　Teamface企典CRM客戶管理系統(tǒng)以客戶為中心，將企業(yè)內(nèi)部的商機(jī)、銷售、商務(wù)、實(shí)施、服務(wù)等各個(gè)部門聯(lián)系起來，以協(xié)同的方式進(jìn)行部門的客戶管理和服務(wù)支持，幫助企業(yè)有效的獲取和管理客戶，為客戶提供最好的支持服務(wù)和提升客戶價(jià)值。