在一家企業(yè)里，有員工離職和新員工進(jìn)入都屬于正常現(xiàn)象。而在電銷(xiāo)型企業(yè)，員工的離職將會(huì)導(dǎo)致大量客戶(hù)信息的流失，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可謂是損失慘重，企業(yè)又該采取怎樣的措施來(lái)避免損失呢？
01 流失的不是人員，而是客戶(hù)信息生活中關(guān)于企業(yè)員工流動(dòng)會(huì)發(fā)生很多趣聞，而有的對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不是趣聞是損失。比如小王是一家電銷(xiāo)型企業(yè)的一名員工，他今天的通話獲客量沒(méi)有達(dá)標(biāo)被主管罵了，最后氣沖沖的提交了離職報(bào)告。主管覺(jué)得這樣的員工不能留，便將其離職報(bào)告單當(dāng)天批復(fù)，沒(méi)做任何交接。
然而過(guò)兩天工作做客戶(hù)資料統(tǒng)計(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)流失了近100的客戶(hù)，一查原因發(fā)現(xiàn)這些流失的客戶(hù)基本上都是小王跟進(jìn)的，現(xiàn)在小王離職無(wú)法追回原有客戶(hù)，這對(duì)這家企業(yè)來(lái)說(shuō)將是巨大損失，讓企業(yè)開(kāi)始想采取措施避免下次人員流失造成的損失。
02 企業(yè)該如何避免損失企業(yè)若想避免損失的再次產(chǎn)生，需要解決的并不是人員流失的問(wèn)題，而是人員流失所導(dǎo)致客戶(hù)信息的流失。而這個(gè)的根本問(wèn)題是客戶(hù)資料沒(méi)有存入公司系統(tǒng)，只在員工個(gè)人手機(jī)中，所以要想解決需要的是一個(gè)能存儲(chǔ)客戶(hù)資料的系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)還不會(huì)因?yàn)閱T工的離職而刪除他跟進(jìn)的客戶(hù)資料。
03 企典一體化管理平臺(tái)能為您做什么一家企業(yè)若想建立自己的系統(tǒng)需要耗費(fèi)的時(shí)間、資金成本都是巨大的，且不斷的客戶(hù)流失造成的損失也是巨大的。而現(xiàn)在就有一家云呼叫平臺(tái)，可免費(fèi)贈(zèng)送客戶(hù)管理系統(tǒng)，它就是企典一體化管理平臺(tái)。
企典一體化管理平臺(tái)
北京CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)記錄客戶(hù)信息并匯總，可供員工隨時(shí)查閱，但是員工的離職并不會(huì)對(duì)其造成損失，解決了當(dāng)下電銷(xiāo)企業(yè)的燃眉之急。同時(shí)能夠標(biāo)記意向客戶(hù)與無(wú)意向客戶(hù)，方便銷(xiāo)售員進(jìn)行跟進(jìn)，避免了很多無(wú)效工作，保障了銷(xiāo)售成果。
