企業(yè)實(shí)施沈陽(yáng)crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個(gè)大難題，不怕你有問題，就怕沒有問題，如果一個(gè)企業(yè)在實(shí)施系統(tǒng)都沒有出現(xiàn)任何問題，那么系統(tǒng)是很難實(shí)施下去的。我們今天就來看看實(shí)施中會(huì)出現(xiàn)哪些問題，怎么解決？

一、業(yè)務(wù)流程問題

這個(gè)問題可先從相關(guān)的問題點(diǎn)入手，然后進(jìn)行梳理業(yè)務(wù)流程，在與系統(tǒng)進(jìn)行匹配，具體方法可以參照流程優(yōu)化方法來處理就行！這里面需要注意的是，信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，涉及的業(yè)務(wù)與職能很多，所以在優(yōu)化時(shí)要充分考慮相關(guān)部門的工作內(nèi)容，比如一個(gè)物資領(lǐng)用流程那可能會(huì)涉及倉(cāng)儲(chǔ)，物流，生管，財(cái)務(wù)等多個(gè)節(jié)點(diǎn)。另外，任何erp均不是萬能的，這里就有優(yōu)化后的流程與系統(tǒng)的適應(yīng)性與匹配行的評(píng)估工作，是否需要進(jìn)行開發(fā)或調(diào)整，調(diào)整的預(yù)算是多少都要考慮的！ 二、基礎(chǔ)資料規(guī)范行性問題

這個(gè)應(yīng)該算管理問題了，一般來講，基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化，在很多企業(yè)都是弱項(xiàng)，而且涉及的人比較多，這個(gè)要針對(duì)研發(fā)和技術(shù)部門進(jìn)行強(qiáng)化管理了！

三、企業(yè)執(zhí)行力的問題，也是很多企業(yè)面臨的問題

一方面是企業(yè)文化做的不足，人浮于事，相互推委，沒責(zé)任心，多一事不如少一事，信息系統(tǒng)本身也是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)行操作增加了很多約束行的條件，所以很多人存在抵觸心里。

還有就是企業(yè)從老板到管理層不重視，認(rèn)為管理改善不能直接增加效益，還不如多賣一個(gè)產(chǎn)品或多談一個(gè)客戶！還有就是團(tuán)隊(duì)管理素養(yǎng)低下，老板很上心，中層管理者站在一邊看熱鬧！再有就是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和分配機(jī)制不合理，干活的人沒積極性，對(duì)企業(yè)沒認(rèn)同感和歸屬感。

四、技術(shù)問題

這個(gè)問題一般都好解決，只要有資金預(yù)算，就目前的品牌信息系統(tǒng)大部分還是能可靠運(yùn)行的！還有就是針對(duì)crm客戶管理系統(tǒng)的功能性的開發(fā)需求，這只要方案沒問題，一般也能做出來的，只是預(yù)算多少的問題了。